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人员配备的目的和职能
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4个维度+ 16个细节，解释最完整的KPI评估标准
2019-10-05 在客户体验为王的时代，客户服务中心的服务变得越来越细化和数字化管理。 KPI管理已成为有效的管理工具。通常，客户服务中心的运营经理通过分解运营目标来制定各种KPI指标。那么如何通过KPI指标来指导和规查看详情 >>
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